Letztendlich heilt sich ein Mensch immer selbst. Heiler unterstützen dabei, indem sie die Auflösung der krankmachenden Ursachen fördern. Dazu lösen sie Energieblockaden und helfen dabei, dass verdrängte Krankheitsursachen an die Oberfläche kommen. Der Behandelte muss das nicht unbedingt bewusst erleben. Die inneren Erkenntnisprozesse des Behandelten und die Selbstheilungskräfte lösen die Krankheitsursachen auf. 

Auf energetischer Ebene arbeitende Heiler spüren dazu in das Feld des zu Behandelnden hinein und erhalten Informationen darüber, was den Menschen aus dem Gleichgewicht geworfen hat. Sie nehmen auch wahr, welche Emotionen präsent sind, zum Beispiel Angst, Wut, Traurigkeit und damit zusammenhängende mentale Zustände wie Hoffnungslosigkeit, Minderwertigkeitsgefühle, Schuld, Scham, Verlangen nach Anerkennung. 

Die aufgenommenen Informationen über Krankheitsursachen bleiben möglicherweise unbewusst und führen den Heiler bzw. die Heilerin dann auf intuitiver Ebene. Manchmal entsteht auch ein klares Bild und kann zu einem Gespräch über die Krankheitsgründe führen, falls das hilfreich erscheint. In aller Regel müssen weder Heiler noch Behandelte die auslösenden Erfahrungen im Detail kennen. Es besteht im Gegenteil die Gefahr, dass der Behandelte die Trauma auslösende(n) Situation(en) mit allen Emotionen erneut durchlebt und eine Verstärkung der Prägung stattfindet.

Energieheiler fungieren als Kanal für Heilenergie, die durch sie hindurchfließt. Sie heilen nicht mit ihrer eigenen Energie. Sehr oft werden sie begleitet von verschiedensten Lichtwesen, die mitbehandeln und die durch die Heilerin (den Heiler) erzeugten Öffnungen nutzen, um ihre Energie beizutragen.